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    企业微信定制-企业微信开发-企业微信定制开发

    微必知科技 2020-08-28 14:48:10 企微定制开发

    微信有近12亿的用户基数,越来越多企业通过微信拓展客源、增加客户粘度、促成成交。用个人微信办公,存在太多隐患,企业处于被动劣势。

    大量潜在客户、成交客户信息存放在销售人员手中,信息不安全;员工流动大,频繁交接容易造成不必要的流失;员工服务不规范,导致客户投诉多影响成单率甚至损害企业形象等。

    企业微信对以上问题提出了解决方案:

    企业微信免费提供全套线上办公服务,对内高效沟通、加强监管、提升工作流程规范度,对外连接客户,让服务精准直达客户,满足企业提高办公效率和降低成本的需求。

    除了免费的基础服务外,企业微信还提供API接口,支持企业根据个性化需求进行二次开发对接,微必知科技作为专业的企业微信定制开发服务商,欢迎咨询技术相关问题。

    01 企业微信会话存档

    通过企业微信API接口,经外部客户好友同意后,就可以收集到所有的员工企业微信与外部微信客户好友的会话内容。

    如果外部客户好友不同意,那就只能收集到员工企业微信发送的会话内容。

    企业可根据行业情况,自定义敏感词及敏感行为。

    会话内容触发敏感词、员工触发敏感行为(删除联系人等),例如:包过,退款,免费等。

    形成分员工、分部门、分敏感词等统计报表,一目了然。

    例如被客户删除,被客户拉黑,撤回消息等行为,企业微信scrm也可以统计各个维度报表。

    02 快捷回复

    对常见问题归类整理后,可一键快捷回复,避免员工每天重复解答大量相同的问题,快速提升工作效率,保证工作质量。

    主管可以统一设置客服公共快捷语,员工话术标准化流程化,新员工入职也可以快速进入角色,快速提升客户转化率。

    03 灵活配置欢迎语

    针对不同渠道来的客户可设置不同的欢迎语,让首次互动更有温度。

    04 朋友圈IP人设一键生成

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    通过系统发送企业微信朋友圈可以支持自定义时间,生成历史朋友圈,客户可以查看企业微信历史朋友圈。

    05 渠道活码

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    渠道活码,不仅能完全了解每个客户的渠道来源、客户的详细标签(顾客画像),为后续的精准营销打下很好的数字基础,而且也便于进行对渠道ROI精准分析以及员工考核等。

    简单来说,渠道活码跟我们的公众号里的带参二维码(渠道二维码)功能很相像,都可以实现精准识别客户来源渠道,给分渠道推送个性化自动回复语、自动打标签功能。

    06 多功能自定义侧边栏

    自定义侧边栏展示信息,可在沟通窗口侧根据所需配置方便使用的功能,提高服务效率。

    微必知为企业微信官方授权星级定制服务商,致力于企业微信二次开发,企业微信OA集成开发,CRM系统开发,大数据系统开发等企业级软件开发与企业微信开发服务,可针对企业个性化需求进行二次开发对接,欢迎关注我们、交流合作,咨询热线:13865157372(微信同号)!

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