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    钉钉助力浙江省人民医院全面打造在线数字化智慧系统--“浙人医钉医”

    微必知科技 2021-04-26 17:39:39 钉钉定制开发

    习惯工作中被“DING”的你有没有想过,"DING"功能也能成为医生挽救病人生命的有力武器……

    一分钟,对于普通人来说也许做不了什么,但在医院,一分钟却足以决定生死。医护人员无时无刻不在同死神进行赛跑,他们深知快速、高效的重要性。

    在浙江省人民医院(以下简称浙人医),有这样一套“危急值管理”系统,当患者的检验报告出现异常危机时,通过钉钉的DING功能便可一键上报危急值,信息会在第一时间送达到负责的医护人员手中,跨科室协同处理危机任务,并实现危机数据的即时可视化统计及分析。时间就是生命,危急值预警覆盖浙人医的门诊与住院,真正做到把患者的健康和安危放在第一位。

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    钉钉助力浙人医全面打造在线数字化智慧系统--“浙人医钉医”

    浙江省人民医院是浙江省卫生计生委直属医院,是浙江省规模最大的集医疗、科研、教学、预防、保健、康复、疗养为一体的大型综合性三甲医院之一,也是全国最年轻的省人民医院,共有核定床位2200张。

    2018年浙人医为了推进流程优化,加强行政效能的建设。引入阿里钉钉,在钉钉平台的助力下,打造了“浙人医钉医”系统。利用钉钉的移动互联技术,提升工作标准化、规范化水平,利用互联网数据共享的特点,让医院管理更高效。医院提出了“MADO”战略。简单来讲,就是用钉钉作为唯一工作平台集成医院多种应用,实现快捷高效移动工作,并通过各系统数据融合,智能辅助决策。

    精细化在线管理促进医院高速运转

    “浙人医钉医”系统的上线,帮助浙人医快速实现了“生态在线、业务在线、协同在线、沟通在线、组织在线”,实现流程再造、服务模式创新、群众体验感增强等。这不仅仅是一个应用,而是未来医院高效便捷的工作方式。

    效率提升13倍,释放更多的时间服务患者

    以前当某科室的医生因公或因私需要停诊时,需要先在医院内网上找到审批表单并打印出来,找科室主任签字,科室主任协调好新医生接替之后,再打印出来找门诊主任签字,门诊主任确认新医生以后,通知服务中心,服务中心再通知患者。整个流程繁琐且涉及多道流程,加上路途时间,需要2个多小时。

    而现在通过钉钉,医生只需要拿出手机,从开始提交审批,到科主任、门诊主任移动审批,再到通知患者,最快只需要10分钟左右,效能提升13倍。每一个这样的审批流程,可以为一位医生节省约50分钟时间,让医生能有更多的时间用来服务患者。

    “分级诊疗”让医联体间转诊更高效

    以前,因为医联体组织架构、流程、人员、系统等各自独立,并不互通,这就导致各院联体间存在着许多的信息孤岛。当遇到患者需要转诊等情况时,因患者的就诊信息无法及时查阅,重新建档又需要花费大量的时间,大大影响诊疗的效率,给医生和患者都带来了大量的不便。

    现在钉钉将医院资源都整合在一个统一的平台上,分院通过钉钉平台全员接入,实现组织架构全面在线化,审批流程同平台直接发起,分院下的社区卫生服务中心作为分院的部门,可以直接接入流程,形成“浙人医--分院--社区卫生服务中心”三级转诊医联体组织构架,信息能够得到实时地更新,各类通知一触即达,实现真正的互联互通。

    为患者提供一体化服务管理

    在“浙人医钉医”系统,根据医疗组、病种、科室为患者搭建组织架构,这样就可以为不同类型的患者提供不同功能服务,例如特殊门诊患者管理,就会为血透门诊的患者提供通路管理、血透排班等服务,更有针对性,节省患者咨询的时间。

    在办理住出院手续时,过去患者需要跑医院多个职能部门才能将手续办全,在比较紧急的情况下,容易给患者及其家属带来额外的负担,严重影响就医体验。而现在有了“浙人医钉医”系统,一系列繁琐的流程都得到了省略,患者只需在线上提起审批就可以完成手续的办理。除此之外,病例的复印、医保的审批、外伤鉴定等都可以在线上进行,高效便捷,让患者也能一次都不跑。

          

    一站式考试学习平台,让学习随时随地进行

    医护人员职位的特殊性决定了他们必须保持着“活到老学到老”的初心,这也意味着学习以及培训考试对医院来说非常重要。钉钉作为统一入口,可以将各种医学书籍、培训视频等内容通过电子资源的形式集合在线上,医护人员利用碎片化的时间,随时随地获取最新医学知识,让医护人员充分享受到云和移动的便利。

    并且在钉钉的培训测试平台上,医护人员相应的学习、培训的内容会被记录下来,方便后续的考核。管理人员也可以对考试题目进行自定义配置,考试方式更加灵活,考核成绩会自动汇总并实时排名,激发大家学习的积极性。

      

    规范合同管理,减少漏洞防范风险

    在医院的各项经济、合作往来中,主要都是以合同的形式进行。然而合同管理的流程十分繁琐,以往通常采用人工线下管理的方式,不仅工作量庞大且容易出错,当需要查看合同原文件时,也要花费大量的时间去查找。并且传统的方式对合同回款执行不能进行有效控制和预警,往往导致款项无法及时回笼,影响医院正常运转。

    在使用钉钉进行数字化改造后,浙人医的合同管理也很快搬到了线上。管理人员在线对合同进行线上登记归档,负责人可在多端口随时随地查看监控合同进展。在系统中输入关键词,便可以轻松查找到对应合同,节省大量纸张成本的同时也方便了后续的管理。而在结算周期将近时,钉钉会对回款执行操作进行实时的通知,便于相关人员更好了解回款的详细情况,减少漏洞的产生,大大降低了可能存在的风险。

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    强大的应用开放平台,让低代码自主搭建更方便

    在使用钉钉的过程中,开放平台上非常多的第三方应用开始大放异彩。其中像简道云、宜搭这样的低代码开发平台,通过简单拖拉拽方式,就能轻松搭建各类流程、应用,节约大量的开发成本。

    由需求人员自主搭建的流程,简单易懂,并且优化了主动性。不懂代码的医护人员摇身一变,成为了应用“开发师”。“维修申请”、“车辆维修申请”、“调岗申请”……原本复杂的流程,通过这种方式逐步实现线上化,效率大大提升。

    截至目前,浙人医用钉钉完成线上流程250余个,使用低代码开发平台宜搭搭建应用50余个,流程每月提交数3000+条,节省时间“数万”小时,提高效能的同时也大大降低了成本。

    浙江省人民医院院长助理兼院办主任张雅萍表示,通过钉钉省人医替换掉原来的OA系统,移动审批覆盖排班、报修、公文流转、电子签章、会议室申请、医保医师信息登记申请、考试测评、出差审批单、差旅报销单、住院患者处方申请表、院级学术活动申请表、专家门诊停诊审批、专家门诊开诊及修改申请表、客饭申请、用车申请、误餐申请、车辆行驶登记等各项流程,切实改善医生审批流程和效率,提高了患者的就医体验满意度。

    4亿用户,1700万组织,都在使用钉钉。

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