美发行业如何轻松玩转小程序
相信大家可能会发现美发行业这几年发展火热,一个小区楼下都基本上有四五家美发店,随之而来就是美发行业的竞争日渐增大,各种营销活动层出不穷但是效果却往往不怎么理想。而微信小程序的出现则为美发店的发展迎来了一个新的契机,下面小知就来为大家介绍一下小程序能够为美发行业现在所面临的问题带来哪些解决方案吧!
美发行业开发小程序有什么优势?
优势一:增加品牌曝光
顾客想到附近美发店做头发,打开微信查看附近的小程序,看到离自己最近的美发店,快速浏览查看服务内容,在线预约到店体验。
优势二:零成本获客
新开业的美发店,特别需要推广入口吸引顾客进店,团购网站、线下发传单都有费用成本,接入附近的小程序,能让周围潜在顾客迅速发现、进店体验。
优势三:线上线下联动
节日期间,美发院门店准备做顾客回馈活动,同时想要培养周边顾客线上预约的习惯。附近的小程序作为活动推广渠道之一,即可安排如“小程序下单预约有礼”等活动。
通过美发小程序预约发型师,直接帮助顾客节省许多不必要的时间,从而高效合理地安排时间。
美发行业小程序应该如何使用呢?
对顾客来说,最大的便利就是可以扫码查看、指定、支付美发服务。
将一个小程序贴在门口或剪发位,顾客使用微信扫描,就可以跳转到店铺的服务项目,可以查看剪发、烫染的价格,也可查看各类发型作品,还可以查看其他顾客对于项目、发型师的评价。
选好服务项目、发型师后,可以立即预约、支付,发型师可以即时收到订单信息。
对于店铺来说,则分为小型店与中大型店两种情况。
小店只关注收入、业绩归属等少量数据——用来记账与发工资。这些数据的处理不需要太复杂的系统,美发行业小程序后台做下简单的记录就可以。
而中大型店特别是连锁店,还要涉及各店的数据汇总、分析,后台的数据较庞大、复杂,就需要基于PC的功能全面的系统,也就是目前很多美发店正在使用的CRM、ERP系统——当然也包括SAAS系统。
简单概括就是:小店——小程序为主,中大店——前端小程序 后台SAAS。
推广方式可能全面触网,之前可能就是一个海报贴吧在门口,营销、拓客时也只是发传单,现在可能变成搜索引擎、团购、腾讯社交广告全面推进。
客户转为精细化管理,之前是顾客来店里剪个发交了钱就走了,现在会通过小程序下单、会引导关注公众号、会通过微信的大数据挖掘他更深更广的需求等。至于服务完后点评、注重顾客的满意度那是最基本的要求。