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    微信和支付宝,做小程序各有什么优势?

    2017-12-12 11:48:46

    微信小程序之后,支付宝小程序也开始进入轻应用市场。表面上看,开发小程序进入轻量级应用市场只是阿里大版图的一种补充,但是背后的战略意义或许没那么简单。

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    布局动机:打造生态闭环


    腾讯、阿里两大互联网巨头纷纷涌入陌生的轻应用市场。目前来看,小程序最重要的价值就是轻量、快捷,帮助用户节省手机存储空间,替代低频原生APP。但打造生态闭环才是两巨头的最终目的。


    移动互联网时代的竞争是围绕流量展开的。企业以小程序的形式提供服务,背靠的是微信和支付宝这两个超级APP。诚然,在互联网新增用户红利期消失的大背景下,流量成了稀缺资源,也成了吸引开发者和合作伙伴的重要工具。

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    成败关键:用户利益


    归根结底,小程序是一个To B的东西,这跟To C的产品在逻辑上有本质区别。微信将更多的精力花在了用户体验和场景引入上,而忽略了开发者的利益和用户需求。所以在开发之初,风评并不见好。


    支付宝的入局,显然是看到了这一点,从支付宝最近几次的新功能开发来看,几乎都是围绕开发者来进行的设施优化。微信与支付宝的线下支付战,其实就是时间与空间的战役,微信最大的优势是用户的使用频率和时长,而支付宝最大的长处则是阿里系强大的服务商业的能力和体系。


    支付宝小程序一经推出,就明确提出在未来不会涉及社交、内容等领域。支付宝想把“用钱”这件事严肃化,与娱乐成分进行区分。而作为背后的依托,“芝麻信用”的优势就会被无限放大。

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    终极较量:社交和信用之争


    一边是产品为王、拥有海量C端用户关系、时间和内容的腾讯;一边是运营为王、拥有强大B端客户运维经验和金融信用能力的支付宝。两者关于小程序的竞争终将演变成社交与信用的战役。


    表面上看,微信拥有更多的C端客户,似乎在这场竞争中占据领先优势,不过微信作为一个社交属性更强的载体,已不再是纯粹的熟人沟通工具,很多人的好友列表中存在大量的弱关系。换言之,人与人之间不再那么真诚、信任、无戒备,太娱乐化的环境下,注定了微信小程序的娱乐性和工具性。

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    而支付宝小程序则另辟蹊径,依托其强大的信用机制,或会主打“用钱的严肃性”。所有支付宝的小程序,都严格审核,并将运营主体的相关信息透明化。信用数值化,吸引客户关注使用;任何客户都可以凭借信用分的高低,得到不同档次的增值、差异化服务。


    对于酒店、租房、共享业务等需要押金的应用场景,芝麻信用的存在可为商户提供一定的支持和引流,并为用户提供信用支撑证明,减少了押金的场景。

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    微信小程序的出发点是为用户带来方便,培养使用习惯。而支付宝小程序的初衷是成为支付宝商家吸引客源的工具,两者发展方式不一、初衷不一、定位不一、相信在未来,小程序市场上将会出现一场不一样的龙争虎斗。